Ghid Cumpărături
Cum Comand?
Comanda pe site, pas cu pas
Comanda pe depozituldebrazi.ro durează doar câteva minute și o poți plasa oricând, zi și noapte. Mai jos găsești exact ce ai de făcut, în ordine.
1Alege produsul
Intră pe pagina produsului care îți place. La brazi, alege mai întâi înălțimea: prețul și stocul se schimbă în funcție de înălțimea aleasă. Dacă un produs sau o înălțime nu este în stoc, nu poate fi comandată, dar ne poți scrie să te anunțăm când revine.
2Apasă „Adaugă în coș”
Produsul intră în coșul de cumpărături. Poți continua cumpărăturile și adăuga și alte produse, de exemplu globuri sau o instalație de lumini. Nu există o valoare minimă a comenzii.
3Deschide coșul
Apasă pe pictograma de coș din colțul din dreapta sus. Aici vezi produsele alese și poți modifica numărul de bucăți sau șterge un produs. Când ești gata, apasă butonul portocaliu „Finalizare comandă”.
4Completează datele tale
La „Informații client” alegi „Persoană Fizică” sau „Persoană Juridică” (dacă vrei factură pe firmă, completezi și numele firmei, CUI-ul și numărul de la Registrul Comerțului). Apoi scrii numele, adresa de e-mail și numărul de telefon. Nu trebuie să îți faci cont.
5Scrie adresa și alege livrarea
La „Adresa de livrare” completezi strada, orașul și județul. La „Metodă livrare” alegi „Curier Rapid”, ca să primești coletul acasă, sau „Ridicare Depozit”, ca să vii tu după comandă, gratuit. Livrarea prin curier costă 29 lei pentru comenzile sub 1.000 lei și e gratuită de la 1.000 lei în sus.
6Alege cum plătești
La „Metodă plată” ai trei variante: „Card Bancar (Online)”, „Transfer Bancar (OP)” sau „Ramburs”, adică plătești în numerar curierului când primești coletul. Mai jos le găsești explicate pe fiecare.
7Apasă „Finalizează comanda”
Verifică încă o dată produsele și totalul din „Sumar comandă”, din dreapta, apoi apasă butonul portocaliu „Finalizează comanda”. Dacă vrei să ne transmiți ceva (de exemplu, o oră la care ești acasă), scrie la „Observații comandă”.
Cum poți plăti
Card Bancar (Online)
După ce apeși „Finalizează comanda”, ești dus automat pe pagina securizată de plată Stripe. Acolo introduci datele cardului (Visa sau Mastercard) sau plătești cu Google Pay ori Apple Pay. Banca îți poate cere o confirmare pe telefon (3-D Secure). După plată, revii pe site și primești confirmarea comenzii pe e-mail.
Transfer Bancar (OP)
Primești pe e-mail o factură proformă, cu suma și contul în care faci plata. Plătești din aplicația băncii (internet banking) sau la ghișeul băncii. Îți recomandăm să aștepți confirmarea stocului de la noi înainte să faci plata.
Ramburs
Nu plătești nimic în avans. Achiți în numerar curierului, în momentul în care primești coletul, sau la ridicarea comenzii din depozit.
Ce se întâmplă după ce ai comandat
Pe ecran apare mesajul de confirmare, cu numărul comenzii, iar pe e-mail primești confirmarea comenzii. Dacă ai plătit cu cardul, e-mailul vine după ce plata este aprobată.
Verificăm stocul și te contactăm dacă e nevoie de vreo lămurire. Comenzile primite după ora 15:00 sunt pregătite și expediate începând cu următoarea zi lucrătoare.
Când coletul pleacă spre tine, primești prin SMS sau pe e-mail codul AWB, cu care poți urmări livrarea pe site-ul curierului. Dacă ai ales „Ridicare Depozit”, te rugăm să ne suni înainte să vii, ca să avem comanda pregătită.
Nu vrei să comanzi pe site?
Ne poți lăsa comanda și altfel. Spune-ne ce produse vrei (numele sau codul lor), câte bucăți, adresa de livrare și datele pentru factură.
- Telefonic: sună-ne la 0773 373 166 (Luni - Vineri: 09:00 - 19:00).
- Pe chat sau WhatsApp: scrie-ne din fereastra de chat a site-ului sau pe WhatsApp, în același program.
- Pe e-mail: trimite-ne lista la info@depozituldebrazi.ro.
- În showroom: vino la noi, la Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 13, Chiajna, Ilfov. Te rugăm să ne suni înainte, ca să pregătim produsele.